ARTICLE 7: MODALITE DE LIVRAISON
7.1. Livraison
La livraison des produits se fait par YEMSHOP.CI ou par l’une de ses partenaires livreurs.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande ou sur son compte client créé sur le Site le cas échéant.
Les livraisons se font en 72 heures en moyenne sur la ville d’Abidjan et plus de 72 heures à l’intérieur de la Côte d’Ivoire. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne peuvent donner lieu, de la part du/des client(s), ni à l’annulation de la commande ni à une demande de dommages intérêts en cas de retard dû à un évènement indépendant de la volonté de YEMSHOP.CI.
7.2. Réception
Le client peut réceptionner son colis, à son choix:
– Au lieu de travail
– A domicile.
Le client doit indiquer une adresse précise et complète, ainsi qu’un numéro de téléphone lors de la validation de la commande.
ARTICLE 8: MODALITES DE RETRAIT DES COMMANDES
8.1 Retrait et réception des commandes
Le client devra présenter obligatoirement une pièce d’identité en cours de validité lors de la livraison de sa commande, du retrait ou de la réception de la commande et sera soumis aux précautions d’usage prévues aux présentes CGV.
Le client devra signer le bon de livraison attestant de la bonne réception de sa commande et le remettre au livreur qui en retour lui remettra sa facture.
Le client peut confier la réception ou le retrait de la commande à un tiers.
Celui-ci devra présenter une pièce d’identité en cours de validité, accompagnée des photocopies de sa pièce d’identité et de celle de l’acheteur au livreur qui ne retiendra que les photocopies. L’acheteur aura au préalable pris le soin de lui faire une procuration dûment signée. Il deviendra à ce titre responsable des conséquences qui résulteraient de cette réception de la commande.
Dans l’hypothèse où un article est manquant ou défectueux, le client doit obligatoirement le signaler au livreur et le notifier sur le bon de livraison de façon claire et exhaustive.
L’absence de réserves sur le bon de livraison atteste de la conformité des articles reçus et de leur bonne réception par le client. Dès lors, aucune réclamation de la part du client, ne peut se faire par la suite.
8.2 Produits abimés, manquants, défectueux
Le client doit vérifier le contenu et l’état des produits commandés lors de leur réception en présence du livreur avant de signer le bon de livraison.
En cas d’article manquant ou défectueux, le client sera contacté par le service commercial pour remédier à la situation.
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